Avokatët nga vendet Arabe. Arabe avokatët online.


Garancitë, duke anuluar dhe kthimin blerjet tuaja - Tuaj Evropë


Sipas rregullave të BE-së, një tregtar duhet riparuar, zëvendësuar, të ulur çmimin ose ju japin një kthim në qoftë se mallrat që ju keni blerë të kthehet të jetë i gabuar, ose nuk e shohim, ose të punuar si reklamohenNëse keni blerë një produkt apo një shërbim online ose jashtë një dyqan (me anë të telefonit, postës porositur, nga një derë-më-derë salesperson), ju gjithashtu të ketë të drejtën për të anulluar dhe kthimin tuaj në mënyrë që brenda katërmbëdhjetë ditëve, për çfarëdo arsye dhe pa një justifikim. Ju gjithmonë keni të drejtë për një minimum -vjeçare në asnjë garanci kosto, pavarësisht nëse ju keni blerë të mallrave të tua në internet, në një dyqan ose me e-mail qëllim. Kjo -vit garanci juaj është minimale të drejtë, megjithatë rregullave kombëtare në vendin tuaj mund të ju jap mbrojtje shtesë. Në qoftë se mallrat që ju keni blerë kudo në BE të kthehet të jetë i gabuar, ose nuk e shohim, ose të punuar si reklamohen, shitësi duhet të riparuar ose të zëvendësuar ato, pa pagesë ose të ju jap një ulje e çmimeve ose kthim të plotë. Ju zakonisht mund të kërkojnë një rimbursim të pjesshëm ose të plotë, kur nuk është e mundur për të riparuar ose të zëvendësuar mallrat. Dyqanet ose prodhuesit shpesh do të ju ofrojnë një shtesë komerciale garanci (i quajtur edhe 'garanci'), ose të përfshira në çmimin e produktit ose në një kosto shtesë. Kjo mund të ju jap më të mirë të mbrojtjes, por kurrë nuk mund ta zëvendësojë ose të reduktuar në minimum vjet garanci, që ju të keni gjithmonë sipas rregullave të BE-së. Në mënyrë të ngjashme, nëse një dyqan shet ju një produkt të ri më të lirë dhe pretendon se ju nuk keni garanci, kjo vetëm do të thotë që ju nuk keni ndonjë mbrojtje shtesë. Ju gjithmonë e keni e drejta për një -vit garanci pa pagesë, nëse produkti rezulton të jetë i gabuar ose jo si reklamohen. Carla blerë një tharëse flokësh me një -mujore e shitësit garanci. Kur ajo u pas tetë muaj, ajo e mori atë përsëri në dyqan. Dyqan asistent i thashë se saj garanci kishte dalë jashtë dhe se ajo nuk ishte e drejtë për rimbursim. Carla me të drejtë vuri në dukje se ajo kishte plot -vit garanci dhe pa pagesë nën BE-së për mbrojtjen e konsumatorëve ligji, dhe se shitësi e -muaj garanci vetëm ofruar shërbime shtesë. Mallrave të dorës së dytë që ju të blerë nga një tregtar janë të mbuluara edhe nga minimumi vjet garanci. Megjithatë, mallrat e blerë nga individët privatë nuk janë të mbuluara. Në disa vende të BE-së, kur keni blerë mallrave të dorës së dytë mund të pajtohem me një tregtar në një garanci periudhë më pak se dy vjet. Megjithatë, ajo duhet të jetë jo më i shkurtër se një vit dhe duhet të bëhet e qartë në kohën e blerjes. -vit garanci periudhë fillon sa më shpejt që ju të merrni të mallrave të tua. Nëse të mallrave të tua të thyer brenda këtyre dy viteve të fundit, tregtar gjithmonë ka për të ofruar një zgjidhje për ju. Në disa vende të BE-së ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni një zgjidhje nga prodhuesit. E Konsumatorit Evropian Qendër në vendin tuaj mund të ndihmojë në qoftë se ju keni një problem me mallrat që ju keni blerë në ose nga një tjetër vend i BE-së. Për më shumë informacion të detajuar në lidhje me të drejtat tuaja sipas ligjit të vendit, të kontrolloni të veçantë rregullat për garancitë ligjore dhe komerciale garanci për vendin ku keni bërë blerjen tuaj: Në të BE-së keni të drejtë të kthehen blerjet e bëra përmes internetit apo llojet e tjera të shitjen në distancë, të tilla si nëpërmjet telefonit, postës qëllim ose nga një derë-më-derë salesperson, brenda katërmbëdhjetë ditëve për një kthim të plotë. Ju mund ta bëni këtë për ndonjë arsye - madje edhe në qoftë se ju thjesht për të ndryshuar mendjen tuaj. Ftohje jashtë periudhës skadon katërmbëdhjetë ditë pas ju keni marrë të mallrave të tua. Për kontratat e shërbimit, të ftohjes jashtë periudhës skadon katërmbëdhjetë ditë pas ju përfundimin e kontratës. Nëse ftohës jashtë periudhës skadon në një jo-dita e punës tuaj, afati zgjatet deri tjetër ditë pune. Jane bleu një biletë online për koncertin e U në Irlandë Ajo e gjetur në vijim ditën që ajo do të duhet të jenë jashtë vendit në koncertin e datës dhe u përpoq për të anuluar biletat e saj. Megjithatë, në internet tregtari refuzoi të anulojë rendit dhe të japë një rimbursim, si katërmbëdhjetë ditë ftohje jashtë periudhë nuk zbatohet për koncert blerjet e biletave. Në qoftë se ju të blerë mallra në një dyqan, ju nuk keni ligjor të BE-së të drejtën e kthimit të mallrave (për shkëmbimin ose rimbursim) nëse artikulli është i gabuar. Megjithatë, shumë dyqane vullnetarisht të lejuar klientët të kthehen ose këmbimin e mallrave gjatë një periudhe të caktuar kohe, me kusht që ju keni pranimin. Kontrolloni tuaj pranimin apo kthimin e politikave të dyqan ku keni bërë blerjen tuaj për më shumë informacion. Ju duhet të tregoni tregtar që ju dëshironi për të anulluar blerjen tuaj. Kjo nuk është e mjaftueshme vetëm për të dërguar mallrat mbrapa. Tregtari duhet të ju jap një model të tërheqjes nga të cilat ju mund të përdorni për të të treguar atyre në lidhje me vendimin tuaj, por ju nuk keni për të përdorur atë. Ju mund të informojë tregtar dhe të dërgojë të mallrave të tua në të njëjtën kohë, për shembull, duke i shtuar një deklaratë me shkrim me të mirat që ju janë duke u kthyer nga pas, duke dërguar një e-mail, apo duke realizuar një linjë të kthehet në formën e tregtar së internetit.

Disa tregtarë, nuk mund të marrë pagesën nga ju për kthimin e mallrave tuaja.

Megjithatë, ata duhet të them paraprakisht (para se të rendit) në qoftë se ju do të keni për të paguar në qoftë se ju vendosni për të kthimit të rendit tuaj. Nëse ata nuk do të ju them se ju duhet të paguani për kthimin tuaj, tregtari do të duhet të paguajnë për të.

Ju nuk keni për të paguar ndonjë akuza të tjera që ju nuk ishin të informuar.

Për të rëndë të mallrave (të tilla të mëdha si pajisje shtëpiake ose mobilje), tregtari duhet të japë të paktën një vlerësim mbi koston e kthimit porosinë tuaj. Të rëndë të mallrave të blerë jashtë lokaleve, të tilla si nga katalogu ose nga një derë-më-derë salesperson, dhe dorëzuar për ju menjëherë gjithmonë duhet, megjithatë, të jetë i mbledhur nga tregtari me shpenzimet e tyre.

Tregtari duhet të ju jap një rimbursim brenda katërmbëdhjetë ditësh nga dita e pranimit tuaj për anulimin e kërkesës.

Megjithatë, ata mund të vonojë rikthimi ju nëse ata nuk kanë pranuar mallrat ose të dhëna të cilat ju i keni kthyer ato.

Rimbursim tuaj duhet të përfshijë ndonjë akuza të anijeve të keni paguar kur keni bërë blerjen tuaj. Megjithatë, tregtari mund të jeni përgjegjës ofrimit të shpenzimeve nëse ju kërkohet jo-standarde të dërgimit (të tilla si shprehin ofrimit të).